Przygotuj sklep PrestaShop na nowe przepisy UE dotyczące zwrotów od 19 czerwca 2026
Dyrektywa UE 2023/2673 wprowadza obowiązek udostępnienia klientom prostego i widocznego formularza odstąpienia od umowy online. Każdy sklep internetowy działający na rynku UE będzie musiał posiadać odpowiedni moduł PrestaShop aby umożliwić złożenie zwrotu bez konieczności kontaktu mailowego czy pobierania plików PDF.
Moduł "Formularz zwrotu Dyrektywa 2023/2673" dla PrestaShop pozwala szybko dostosować sklep do nowych wymogów prawnych i zapewnić zgodność z nadchodzącymi regulacjami e-Commerce.
Moduł automatyzuje proces zwrotów, upraszcza obsługę klienta i pomaga spełnić obowiązki wynikające z Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2673.
Darmowa pomoc w instalacji, Darmowy supportModuł obsługuje: wersje językowe, waluty, multistore oraz kombinacje.
Moduł działa w wersjach 1.6 - 1.7, 8 oraz PrestaShop 9.
W razie problemów służymy pomocą. W ramach zakupu Darmowy Support przez 6 miesięcy.
Dyrektywa UE 2023/2673 zmienia zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Głównym celem nowych przepisów jest zapewnienie, aby zwrot produktu był tak samo prosty jak jego zakup online.
Nowe regulacje nakładają na sklepy internetowe obowiązek wdrożenia elektronicznego formularza zwrotu dostępnego bezpośrednio w interfejsie sklepu internetowego. Dotychczasowe rozwiązania oparte wyłącznie o e-mail lub dokument PDF przestaną być wystarczające.
Klient może złożyć odstąpienie od umowy bezpośrednio z poziomu sklepu internetowego. Formularz jest dostępny online i działa zgodnie z wymaganiami nowych przepisów UE.
Po wysłaniu formularza klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie złożenia zwrotu, co spełnia wymagania dotyczące komunikacji określone w dyrektywie.
Zwroty mogą być składane bezpośrednio z historii zamówień klienta, co upraszcza cały proces i poprawia UX sklepu internetowego.
Moduł umożliwia zwrot wybranych produktów z zamówienia, zgodnie z nowymi zasadami odstąpienia od umowy.
Rozwiązanie pomaga ograniczyć ryzyko kar i problemów związanych z brakiem wdrożenia obowiązkowego systemu zwrotów online.
Nowe przepisy zaczną obowiązywać od 19 czerwca 2026 roku i obejmą praktycznie wszystkie sklepy internetowe sprzedające konsumentom w Unii Europejskiej.
Wdrożenie modułu wcześniej pozwala:
Nowe przepisy wprowadzają obowiązek zapewnienia klientowi prostego sposobu anulowania zamówienia online. Zwrot nie może być bardziej skomplikowany niż sam zakup produktu.
Oznacza to między innymi:
Dyrektywa obejmuje zarówno produkty fizyczne, jak i usługi cyfrowe czy subskrypcje online.
Dobrze zaprojektowany proces zwrotów wpływa nie tylko na zgodność z prawem, ale również na konwersję i zaufanie klientów.
Klienci chętniej kupują w sklepach, które oferują prosty i przejrzysty system zwrotów. Automatyzacja procesu zmniejsza także ilość wiadomości do obsługi klienta i przyspiesza realizację zgłoszeń.
Moduł formularza zwrotu dla PrestaShop pomaga stworzyć nowoczesny i zgodny z prawem system obsługi zwrotów w e-Commerce.
Moduł został przygotowany dla sklepów działających na platformie PrestaShop, które sprzedają produkty lub usługi klientom indywidualnym na terenie Unii Europejskiej.
Sprawdzi się w sklepach:
Moduł wspiera najpopularniejsze wersje PrestaShop i jest przygotowany do szybkiej instalacji bez konieczności modyfikacji rdzenia sklepu.
Nie. Dyrektywa wymaga udostępnienia elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy bezpośrednio w interfejsie sklepu.
Nowe regulacje zaczną obowiązywać od 19 czerwca 2026 roku.
Tak, klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie złożenia formularza zwrotu.
Tak, moduł umożliwia częściowe odstąpienie od umowy.
Moduł został przygotowany z myślą o nowych obowiązkach dotyczących zwrotów i odstąpienia od umowy w e-Commerce.
Wdróż nowoczesny formularz zwrotu online i przygotuj swój sklep internetowy na zmiany w przepisach UE dotyczących e-Commerce i odstąpienia od umowy. Dzięki modułowi PrestaShop zautomatyzujesz obsługę zwrotów i zapewnisz klientom wygodny proces zwrotu produktów online.
Moduł działa bardzo dobrze na PrestaShop 8.1. Obsługa zwrotów jest teraz znacznie wygodniejsza zarówno dla klientów, jak i administratora.
Największy plus to szybkie wdrożenie i zgodność z wymaganiami dyrektywy. Warto było kupić.
Zakupiliśmy moduł przed wejściem nowych przepisów. Wszystko działa poprawnie, bez potrzeby dodatkowych modyfikacji.
Moduł działa stabilnie, a konfiguracja była naprawdę prosta. Polecam każdemu właścicielowi sklepu PrestaShop.
Bardzo dobra dokumentacja i intuicyjna obsługa. Klienci od razu zauważyli nowy formularz zwrotu.
Świetne rozwiązanie dla sklepów działających w UE. Moduł został poprawnie zainstalowany na PS 1.7.8.
Działa bez konfliktów z innymi modułami. Po wdrożeniu proces obsługi zwrotów jest znacznie szybszy.
Moduł spełnił nasze oczekiwania. Prosta konfiguracja i bardzo czytelny formularz dla klientów.
Kupiliśmy ze względu na nowe przepisy UE. Wszystko działa zgodnie z opisem, klienci bez problemu składają zwroty.
Bardzo przydatny moduł. Instalacja zajęła kilka minut, a formularz działa bez problemów na PrestaShop 8.
Ja już mam. Polecam. Wszystko działa w mojej PS 1.7.
Dobry moduł, który znacząco usprawnił obsługę zwrotów.
Działa poprawnie od pierwszego uruchomienia. Polecam.
Bardzo dobra funkcjonalność i zgodność z wymaganiami.
Konfiguracja była szybka i intuicyjna.
Polecam. Moduł działa bezproblemowo na naszej instalacji.
Bardzo przydatny moduł i łatwy do wdrożenia.
Jestem zadowolony z zakupu. Wszystko działa poprawnie.
Moduł działa stabilnie i nie powoduje konfliktów.
Dobre rozwiązanie dla sklepów korzystających z PrestaShop.
Wszystko działa zgodnie z opisem producenta.
Bardzo intuicyjny formularz dla klientów. Polecam.
Moduł spełnił nasze oczekiwania. Obsługa zwrotów jest prostsza.
Dobra jakość wykonania i szybka konfiguracja modułu.
Po instalacji wszystko działało od razu. Polecam zakup.
Bardzo przydatne rozwiązanie dla sklepu internetowego.
Moduł jest prosty w obsłudze i działa bezproblemowo.
Łatwa instalacja i szybkie uruchomienie. Polecam.
Kupiliśmy moduł ze względu na zgodność z dyrektywą UE. Wszystko działa.
Bardzo dobrze przygotowany moduł. Nie mieliśmy żadnych problemów.
Działa poprawnie na PrestaShop 8.1. Polecam innym sprzedawcom.
Bardzo praktyczne rozwiązanie. Oszczędza czas obsługi klienta.
Bezproblemowe wdrożenie. Moduł działa od razu po instalacji.
Szybka instalacja i intuicyjna obsługa dla klientów sklepu.
Wszystko zgodne z opisem produktu. Polecam zakup.
Moduł działa bardzo dobrze na naszej instalacji PrestaShop.
Dobre rozwiązanie dla sklepów działających na rynku UE.
Przejrzysty formularz i łatwa konfiguracja. Jestem zadowolona.
Polecam zakup. Moduł spełnia wymagania i działa stabilnie.
Bardzo dobra jakość wykonania modułu. Wszystko działa jak należy.
Działa poprawnie po instalacji. Nie wymagał dodatkowej konfiguracji.
Zdecydowanie ułatwia obsługę zwrotów w sklepie internetowym.
Dobry moduł, spełnia swoje zadanie i jest prosty w obsłudze.
Instalacja przebiegła bez komplikacji. Wszystko zgodne z opisem.
Bardzo przydatna funkcjonalność. Klienci bez problemu korzystają z formularza.
Moduł działa stabilnie na PS 1.7.8. Polecam.
Dobra dokumentacja i szybka konfiguracja. Jestem zadowolony z zakupu.
Kupiliśmy moduł dla sklepu z odzieżą. Wszystko działa poprawnie.
Wdrożenie zajęło kilka minut. Formularz zwrotu działa bez zarzutu.
Bardzo przydatne rozwiązanie w związku z nowymi przepisami. Polecam.
Moduł działa zgodnie z opisem. Instalacja przebiegła bezproblemowo na PrestaShop 8.
Rozszerzenia i Moduły Prestashop.
Stworzymy z Twojej Presty najlepszy system sprzedaży.
English