Il diritto all'oblio, uno dei diritti fondamentali del GDPR, significa che il cliente può chiedere la cancellazione dei propri dati e che tu devi eseguirla. Senza modulo ogni richiesta del genere arriva per e-mail all'assistenza e qualcuno deve gestirla a mano. Qui il cliente clicca sul pulsante «Elimina account» nella sua area, conferma in una finestra aggiuntiva che protegge da un clic accidentale, e la faccenda è chiusa.
Sullo sfondo il modulo anonimizza i dati personali: nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono e indirizzi. Lo storico degli ordini rimane, ma in forma anonimizzata, così la contabilità conserva i documenti richiesti dalla legge. Il cliente viene disconnesso automaticamente e portato alla home page, e la notifica via e-mail parte verso di lui e verso l'amministratore del negozio.
Configurazione
- Testi dei messaggi e delle e-mail modificabili dal pannello di amministrazione
- Supporto di più lingue e più negozi all'interno di una stessa installazione
- Regole di pulizia dei dati impostate nella configurazione del modulo
L'assistenza smette di rispondere alle e-mail sulla cancellazione dell'account, perché se ne occupa il cliente stesso. Nel frattempo il negozio chiude un obbligo la cui violazione espone a una sanzione pecuniaria e mostra ai clienti che prende sul serio i loro dati.
Requisiti
- PrestaShop 1.7.x, 8.x e 9.x
- PHP 7.4 o successivo, consigliato 8.0+
- Temi PrestaShop più diffusi, Classic compreso
- Modalità multistore e multilingua
Caricare il pacchetto dalla scheda «Gestore moduli» e impostare le opzioni di base richiede pochi minuti. Il prodotto è accompagnato da una documentazione passo passo, e l'assistenza tecnica è fornita da presta.design. Gli aggiornamenti tengono d'occhio la compatibilità con le versioni successive di PrestaShop e i requisiti di legge in vigore.
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