Les statistiques indiquent combien de clients ont abandonné au panier. Elles ne disent pas pourquoi. Hotjar répond à cette seconde question avec des cartes de chaleur, des enregistrements de sessions, des sondages et des entonnoirs de conversion, et ce module le branche à la boutique sans toucher aux fichiers du thème ni au code PHP.
La configuration se résume à saisir l'identifiant Hotjar Site ID (HJID). Le module insère alors la version courante du Hotjar Tracking Code dans la section <head> de toutes les pages de la boutique. Le suivi s'active et se désactive en un clic, et pour faire une pause vous n'avez pas à désinstaller le module.
Les enregistrements montrent où les clients cliquent, jusqu'où ils font défiler et à quel endroit l'intérêt retombe. Cela suffit d'ordinaire à repérer le goulot d'étranglement du parcours d'achat, à le corriger et à récupérer une partie des paniers abandonnés, au lieu de deviner ce qui cloche.
Prérequis
- PrestaShop 1.7.x, 8.x et 9.x
- PHP 7.4 ou plus récent
- Un compte Hotjar ; la version gratuite suffit
- Compatible avec tous les thèmes et modules
- Hébergement mutualisé ou VPS
L'installation prend moins d'une minute : paquet ZIP depuis le back-office, activation, Site ID. Le script n'alourdit pas le chargement de la page. Le produit est livré avec une documentation en polonais, l'assistance technique et les mises à jour pour les prochaines versions de PrestaShop.
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