Microsoft Clarity est gratuit et sans limite de trafic, mais pour qu'il commence à collecter des données, son script doit se trouver sur chaque page de la boutique. Ce module s'en charge : vous collez le Project ID depuis le panneau Clarity et le script arrive dans la section <head> conformément aux recommandations de Microsoft.
Le script se charge de façon asynchrone et ne pèse donc pas sur les performances de la boutique ; il fonctionne avec tous les thèmes sans modifier le code. Le suivi se désactive en un clic et, si vous utilisez un système de gestion du consentement aux cookies, Clarity peut s'y intégrer, ce qui règle la question du RGPD. Le module gère aussi plusieurs boutiques au sein d'une même installation PrestaShop, en mode multiboutique.
Les enregistrements de session et les cartes de chaleur des clics et du défilement révèlent ce qu'aucune statistique de vente ne montrera : les clics morts sur des éléments qui ont seulement l'air cliquables, les clics rageurs à l'endroit où quelque chose coince, et le moment où le client abandonne. Cela suffit pour corriger un point précis du parcours d'achat au lieu de deviner.
Prérequis
- PrestaShop 1.7.x, PrestaShop 8.x et 9.x
- PHP 7.4 ou plus récent
- Un compte Microsoft Clarity, gratuit sur clarity.microsoft.com
- Le Project ID récupéré depuis le panneau Clarity
- Compatible avec tous les thèmes PrestaShop courants
L'installation se déroule normalement : paquet ZIP dans la section « Modules », activation, collage du Project ID et enregistrement. Le script s'installe aussitôt sur toutes les pages. Le module est accompagné d'une documentation pas à pas, et l'équipe assure l'assistance technique en polonais ainsi que les mises à jour pour les versions suivantes de PrestaShop.
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