Dlaczego negocjacje cenowe zwiększają konwersję w e-commerce?
Część klientów opuszcza sklep bez zakupu nie dlatego, że produkt jest dla nich nieodpowiedni, ale dlatego, że cena wykracza poza ich budżet lub oczekiwania. Zamiast stracić takiego klienta bezpowrotnie, sklep z modułem negocjacji cenowych daje mu możliwość zaproponowania ceny, którą jest gotowy zapłacić. Nawet jeśli sprzedawca nie zaakceptuje wszystkich propozycji, sam fakt możliwości złożenia oferty angażuje klienta i zwiększa szansę na finalizację transakcji. Szczególnie skuteczne w segmencie B2B, sklepach z produktami premium i handlu artykułami używanymi lub unikatowymi.
Główne funkcje modułu negocjacji cenowych PrestaShop
Formularz składania propozycji ceny na stronie produktu
Na stronie produktu (dla wybranych produktów lub kategorii) pojawia się przycisk lub sekcja umożliwiająca klientowi złożenie propozycji ceny. Klient wpisuje swoją ofertę, może dodać opcjonalną wiadomość uzasadniającą ofertę, podaje dane kontaktowe i wysyła propozycję do sprzedawcy.
Panel zarządzania ofertami w administracji PrestaShop
Wszystkie złożone propozycje cen są widoczne w dedykowanej sekcji panelu administracyjnego. Sprzedawca widzi szczegóły każdej oferty: proponowaną cenę, dane klienta, produkt i opcjonalną wiadomość. Z poziomu panelu może jednym kliknięciem zaakceptować ofertę, odrzucić ją lub wysłać kontrofertę z inną ceną.
Automatyczne powiadomienia e-mail dla klienta i sprzedawcy
Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie złożenia propozycji oraz powiadomienie o decyzji sprzedawcy (akceptacja, odrzucenie lub kontroferta). Sprzedawca jest powiadamiany e-mailem o każdej nowej propozycji - co pozwala szybko reagować na gorące leady zakupowe.
Automatyczne generowanie kodu rabatowego przy akceptacji
Po zaakceptowaniu propozycji ceny moduł może automatycznie wygenerować unikalny kod rabatowy dla klienta odpowiadający uzgodnionej cenie. Klient wykorzystuje kod przy składaniu zamówienia, płacąc wynegocjowaną kwotę - bez konieczności ręcznego tworzenia kodów rabatowych przez administratora.
Konfiguracja dostępności negocjacji per produkt
Administrator określa, dla których produktów lub kategorii opcja negocjacji ceny jest dostępna. Możliwe jest włączenie negocjacji dla wszystkich produktów lub tylko wybranych - np. produktów z wyższą marżą, produktów zalegających w magazynie lub artykułów premium.
Obsługa zalogowanych klientów i gości
Propozycje cen mogą składać zarówno zalogowani klienci, jak i goście sklepu. Przy ofertach od gości wymagane jest podanie adresu e-mail do kontaktu.
Dla kogo jest moduł negocjowania cen PrestaShop?
Moduł jest szczególnie wartościowy dla sklepów B2B lub sklepów obsługujących zarówno klientów detalicznych, jak i hurtowych, sklepów z produktami premium i luksusowymi, sklepów z używanymi produktami lub komisami, sklepów z unikatowymi artykułami kolekcjonerskimi, a także dla sklepów chcących ratować sprzedaż przy produktach zalegających w magazynie.
Zgodność z PrestaShop
Moduł jest kompatybilny z PrestaShop 1.7.x oraz 8.x. Obsługuje wielojęzyczność, multistore i wszystkie standardowe typy produktów PrestaShop (proste, z kombinacjami, wirtualne).
FAQ - Negocjuj cenę PrestaShop
Czy klient może składać wiele propozycji dla tego samego produktu?
Zależy od konfiguracji modułu. Można ograniczyć liczbę propozycji na produkt na klienta lub pozwolić na iteracyjną negocjację przez wymianę kontrpropozycji.
Jak klient realizuje zakup po akceptacji propozycji?
Moduł generuje unikalny kod rabatowy odpowiadający wynegocjowanej cenie. Klient stosuje kod w koszyku i płaci uzgodnioną kwotę. Cała transakcja przebiega przez standardowy proces zakupowy PrestaShop.
Czy sprzedawca może wysyłać kontroferty?
Tak. Oprócz akceptacji lub odrzucenia, sprzedawca może zaproponować własną cenę niższą niż katalogowa, ale wyższą niż oferta klienta - inicjując negocjacje cenowe.
Zwiększ konwersję i sprzedaż dzięki negocjacjom cenowym w PrestaShop
Moduł Negocjuj cenę PrestaShop otwiera nowy kanał komunikacji cenowej z klientami, który może uratować sprzedaże, które tradycyjny sklep z ceną katalogową bezpowrotnie by stracił. Wdrożenie mechanizmu negocjacji to inwestycja, która zwraca się przy pierwszym zamkniętym zamówieniu.